Date d’entrée en vigueur : 14 mai 2026
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès au site younica.ca (le « Site »), ainsi que les réservations effectuées et les services rendus par Younica (« Younica », « nous », « notre »). En utilisant le Site, en prenant un rendez-vous ou en recevant un service, vous acceptez les présentes Conditions.
1. À propos de Younica
Younica est une clinique esthétique établie au Québec, Canada, offrant notamment : épilation au laser (ND:YAG, Alexandrite), photo-rajeunissement, soins du visage, extensions de cils et rehaussement de cils. L’offre de services et les prix peuvent être modifiés sans préavis.
2. Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver un service pour vous-même, ou disposer du consentement d’un parent ou tuteur légal si vous êtes mineur(e). En réservant, vous confirmez que les renseignements fournis sont exacts et complets.
3. Réservations et consultations
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via notre système de réservation Square, par téléphone ou par courriel. Nous pouvons refuser ou annuler une réservation si un traitement est contre-indiqué, si le formulaire d’admission est incomplet, ou pour tout autre motif lié à la sécurité ou à l’exploitation.
Avant certains traitements (notamment l’épilation au laser), une consultation et/ou un test de tolérance peuvent être exigés. Vous devez remplir notre formulaire d’admission avec exactitude et divulguer tout renseignement médical pertinent.
4. Dépôts, annulations et absences
• Pour annuler ou reporter, vous devez donner un préavis d’au moins 24 heures.
• Les annulations tardives (moins de 24 heures) peuvent entraîner des frais équivalant à 50 % du prix du service réservé.
• Les absences sans préavis peuvent être facturées au plein montant du service réservé.
• Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’écourtement ou le report du rendez-vous, à notre discrétion.
5. Prix, taxes et paiement
Les prix affichés sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes applicables (TPS et TVQ). Le paiement est traité par Square (carte de crédit, débit ou paiement en application). En fournissant des renseignements de paiement, vous nous autorisez à porter au compte le montant convenu, y compris les frais d’annulation ou d’absence applicables.
6. Cartes-cadeaux, forfaits et promotions
Les cartes-cadeaux et forfaits prépayés ne sont ni remboursables ni transférables, sauf si la loi l’exige. Les forfaits peuvent comporter une date d’échéance indiquée au moment de l’achat. Les promotions ne peuvent être combinées que si cela est expressément indiqué.
7. Consentement éclairé, risques et résultats
Les traitements esthétiques comportent des risques inhérents, qui peuvent inclure — selon le service — rougeur, enflure, irritation, changements de pigmentation, formation de cloques, cicatrices, sensibilité oculaire, réaction allergique ou, rarement, des effets indésirables plus sérieux. Avant le traitement, ces risques vous seront expliqués et il vous sera demandé de signer un formulaire distinct de consentement éclairé. Vous devez suivre toutes les instructions de pré- et post-traitement.
Les résultats varient d’une personne à l’autre et dépendent notamment du type de peau et de poil, du contexte hormonal, du mode de vie et du respect des consignes. Aucun résultat précis n’est garanti.
8. Divulgation médicale
Vous devez divulguer toutes les conditions, médicaments, suppléments, traitements récents, expositions au soleil et autres circonstances pouvant affecter le traitement. Nous pouvons refuser ou reporter un service si, à notre jugement raisonnable, il n’est pas sécuritaire de procéder. La rétention de renseignements pertinents peut compromettre votre sécurité et peut, dans la mesure permise par la loi, dégager Younica de toute responsabilité pour les préjudices en découlant.
9. Photographies avant/après
Nous pouvons vous demander votre consentement écrit pour prendre des photos avant/après. Vous pouvez refuser et retirer votre consentement à toute utilisation future en tout temps. L’utilisation de vos photos est régie par le consentement signé et par notre Politique de confidentialité.
10. Utilisation du Site
Vous vous engagez à utiliser le Site uniquement à des fins licites. Vous ne tenterez pas d’obtenir un accès non autorisé, de perturber son fonctionnement ou d’utiliser des outils automatisés pour l’extraire. Le contenu du Site (textes, images, logos) appartient à Younica ou à ses concédants et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez ni reproduire, ni distribuer, ni créer d’œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable, sauf pour un usage personnel et non commercial.
11. Contributions des utilisateurs
Si vous soumettez du contenu au Site (par exemple via un formulaire, un avis, ou une mention sur les médias sociaux), vous accordez à Younica une licence non exclusive, libre de redevances et mondiale pour utiliser ce contenu aux fins d’exploitation et de promotion de ses services. Vous déclarez détenir les droits sur le contenu soumis.
12. Services et liens de tiers
Le Site repose sur des outils tiers (notamment Square pour la réservation et le paiement, et les services Google). Ces outils ont leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et Younica n’en est pas responsable. Le Site peut également comporter des liens vers des sites tiers ; nous ne les approuvons pas et n’en sommes pas responsables.
13. Exclusions
Le Site est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi, Younica exclut toute garantie expresse ou implicite, notamment les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de composants nuisibles.
Le contenu du Site est fourni à titre d’information générale seulement et ne constitue pas un avis médical. Pour toute question médicale, consultez un professionnel de la santé qualifié.
14. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Younica, ses propriétaires, employés et sous-traitants ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs, ni d’aucune perte de profits ou de revenus, découlant de votre utilisation du Site ou de nos services ou s’y rapportant. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de faute lourde, de faute intentionnelle ou de toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
15. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser Younica et de la tenir indemne de toute réclamation, dommage ou frais (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant (a) d’une violation des présentes Conditions, (b) de la violation d’une loi ou d’un droit d’un tiers, ou (c) de renseignements inexacts ou incomplets que vous avez fournis.
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Longueuil, Québec, sous réserve du droit du consommateur d’intenter une action devant son propre tribunal lorsque la loi le permet.
17. Langue
Les parties ont expressément exigé que la présente convention et tous les documents qui s’y rattachent soient rédigés en français. Une version anglaise des présentes Conditions est également disponible sur le Site, à titre de commodité ; en cas de divergence pour les clients situés au Québec, la version française prévaut, conformément à la loi applicable.
18. Modifications
Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La version mise à jour entre en vigueur à sa publication, avec la nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Toute utilisation du Site ou des services après cette date constitue une acceptation des modifications.
19. Coordonnées
Younica
Courriel : selena@younica.ca
Web : younica.ca